Обслуживание
Несколько слов об обслуживании в целом. Сознательно не будем углубляться в терминологию – установка программного обеспечения (ПО); настройка ПО; обновление операционной системы; подключение периферийных устройств (принтер, сканер, проектор); перепрошивка и настройка активного сетевого оборудования и т.д. Назовем все эти процедуры емким словом «обслуживание».
Обслуживание компьютерной техники можно разделить на абонентское и разовое.
Разовое – когда у пользователя возникает нештатная ситуация (что-то перестало работать) и он своими силами не может справиться с ситуацией. Наш инженер выезжает к Заказчику, или в зависимости от ситуации, Заказчик привозит технику к нам. В любом случае, мы оперативно устраняем неисправность, Заказчик оплачивает наши услуги и в дальнейшем, если будет необходимость, всегда рады буде помочь.
Абонентское обслуживание начинается после заключения договора, в котором указывается определенный перечень работ, количество техники и сумма фиксированного ежемесячного платежа, и проведения некоторых предварительных процедур.
Типовые работы, проводимые в рамках абонентского обслуживания:
- Установка и настройка программного обеспечения (ПО), в соответствии с потребностями Заказчика, не противоречащими действующему Законодательству;
- Восстановление работоспособности серверов и рабочих станций (компьютер, ноутбук) после сбоев;
- Настройка и поддержка защиты от вирусов мошеннических и рекламных программ, внешних и внутренних угроз;
- Профилактические работы (удаление временных файлов, неверных записей реестра, оптимизация работы);
- Контроль наличия ошибок и сбоев отдельных элементов в компьютерной сети;
- Настройка прав доступа пользователей к корпоративным данным и резервное копирование информации;
- Подключение и настройка периферийных устройств;
- Замена комплектующих;
- Поддержка пользователей и удаленное администрирование.
Ремонт
Ремонт компьютерной техники связанный с диагностикой и заменой вышедших из строя аппаратных частей (видеокарта, модули памяти, жесткие диски и т.д.) – это отдельное направление нашей работы. По причине того, что компьютер, сервер или ноутбук состоит из большого количества отдельных элементов и эти элементы не всегда совместимы между собой (разные платформы, годы выпуска), ремонт или модернизация, обычно, производится в сервисном центре, где есть необходимое диагностическое оборудование и набор компонентов, которые весьма затруднительно инженеру возить с собой. По этой причине, если Ваш компьютер плохо работает физически, т.е. не включается, не «подает признаков жизни», постоянно сам по себе перезагружается или выключается, издает необычные звуки, перегревается – позвоните нам для консультации или привозите технику без звонка. В большинстве случаев, мы сможем ее отремонтировать. Правда, бывают случаи, когда ремонт нецелесообразен по экономическим соображениям, но это тема отдельной статьи, где мы расскажем о таких случаях. В любом случае, консультация и первичная диагностика у нас производятся бесплатно.
Внедрение
Проанализировав пожелания и возможности Заказчика, мы готовы разработать и предложить к использованию средства для автоматизации рабочих процессов, централизованного хранения и обмена документов, корпоративной почты, защиты от вредоносных программ и СПАМа, организации безопасной связи между офисами и филиалами.
В основе решений могут быть использованы как готовые лицензионные продукты, так и доработанные под нужные требования программы на основе открытого кода.
Деятельность нашей компании покрывает весь перечень работ в области Информационных Технологий (ИТ) и, фактически, поставку любой техники как от известных брендов, так и не очень известных. В связи с этим, можем предложить весьма выгодные условия при построении офиса «с нуля» или при перемещении компании из одного офиса в другой, когда имеется широкий спектр работ, от прокладки сетей и монтажа АТС до поставки и настройки компьютерной и печатающей техники.
Сети
Готовы предложить полный комплекс работ по проектированию и построению информационных компьютерных сетей, как классических медных, ток и оптических или беспроводных (Wi-Fi).
Роботы проводят сертифицированные специалисты.
За консультацией и более подробной информацией по стоимости оборудования обращайтесь по телефону или пришлите запрос с техническим заданием на e-mail.